Aumentan las peticiones de ayuda en el servicio de atención a la conducta suicida

El Ministerio de Sanidad ha hecho públicos nuevos datos de su servicio de atención a la conducta suicida a través de las llamadas telefónicas a la Línea 024 o de la respuestas realizadas en su canal de chat.  

En total, fueron 162.184 las llamadas registradas el pasado año, 16.000 más que en 2024. Un incremento que constata la creciente incidencia de este grave problema de salud pública. Además, hubo 42.265 respuestas de chats en línea.

De estas llamadas telefónicas, más del 87 por ciento fueron de personas que presentaban ideaciones suicidas en mayor o menor grado, mientras que el resto de las interacciones procedieron principalmente de familiares y personas allegadas. 

En cuanto a su gravedad, más del 40 por ciento fueron catalogadas como “de riesgo medio-alto”, ya que la presencia de ideación suicida era frecuente y existía, además, un elevado malestar emocional.

Más recursos

Una realidad ante la que SATSE vuelve a insistir en la urgente necesidad de reforzar los dispositivos y recursos destinados a atender a las personas con cualquier tipo de problema de salud mental, y que éstos sean accesibles, en todo caso,  al conjunto de la población.

Esencial resulta también que todos los servicios de salud cuenten con el personal necesario, como las enfermeras especialistas en Salud Mental.

Al respecto, SATSE incide en que las plazas existentes, en la actualidad, aún son insuficientes, especialmente en el ámbito de la Atención Primaria, a pesar de que esta especialidad se creó hace más de 20 años.

Desigualdad

Se da la circunstancia, además, de que la implantación de esta especialidad enfermera es muy desigual, e, incluso, en algunas comunidades autónomas todavía no se ha creado la categoría de enfermera de Salud Mental.

Una profesional sanitaria que trabaja en todo tipo de dispositivos, como hospitales (unidades de agudos…), consultas externas en centros de salud y de especialidades y en otros recursos sanitarios y sociosanitarios. 

Atención Primaria

Desde el Sindicato se insiste en la necesidad de que haya más enfermeras especialistas en Atención Primaria al constituir la “puerta de entrada” al sistema sanitario y poder realizar en este ámbito asistencial una importante labor de detección y prevención.

El trabajo de esta profesional sanitaria resulta fundamental en todo el proceso de atención y cuidados a la personas, tanto en la identificación y valoración de las necesidades, como en el diagnóstico, planificación y ejecución de las actuaciones a realizar o en el abordaje su situación a nivel individual, familiar y con la comunidad.

Edades

Por grupos de edad, el informe del Ministerio concluye que el mayor volumen de llamadas fue de personas entre 40 y 59 años, (44 por ciento), mientras que cerca del 30 por ciento eran personas menores de 30 años. 

Estas llamadas de menores de edad y jóvenes han aumentado en los últimos dos años, ya que el porcentaje registrado en 2023 fue del 21 por ciento.

Resultados coincidentes con un estudio realizado por SATSE, junto a ANPE, que señala que los problemas de salud mental se han incrementado entre el alumnado de los centros educativos de nuestro país, siendo los intentos autolíticos una de las principales patologías diagnosticadas.

Por ello, desde SATSE se incide en la importancia de contar en todos los centros educativos con una enfermera escolar que pueda cuidar tanto la salud física como la mental del alumnado y acompañar al profesorado en la detección temprana de alteraciones emocionales.

Situaciones de crisis

En cuanto a las actuaciones en situaciones de crisis, el informe recoge que un total de 11.947 llamadas (7,4 por ciento) y 1.275 chats (3 por ciento) fueron derivados a los servicios de emergencia 112 para su atención urgente.

Estas derivaciones se produjeron en contextos de especial gravedad, incluyendo tentativas de suicidio, autolesiones no suicidas y otros escenarios de riesgo vital. 

El documento también señala que la duración media de las llamadas atendidas fue de nueve minutos, si bien se registraron intervenciones de larga duración en situaciones de alta complejidad, alcanzando en algunos casos más de tres horas. En el canal de chat, la duración media de las interacciones se situó en 6,5 minutos.